Как да напиша добър план за обслужване в управлението на дела

Децата и възрастните в кризисни условия разчитат на социалните работници да им помагат да решават проблеми и да се справят с ежедневните житейски ситуации. Социалните работници създават казус за всеки нов клиент и разработват план за услуги, необходими на клиента. Задълженията за управление на дела попадат върху социалните работници в различни среди, вариращи от здравни заведения и училища до държавни агенции. Ефективният план за обслужване е критичен компонент на управлението на случаите и може да направи съществена промяна в живота на вашите клиенти.

Започнете с подробно интервю

Колкото повече информация можете да получите от клиентите си, толкова по-задълбочен може да бъде вашият план за обслужване. Ще разберете най-добре нуждите на клиента си, когато разкриете силните и слабите му страни, вземете пълна история и научите подробности за текущата ситуация. Вашите клиенти трябва да участват в създаването на план за обслужване и това, че сте отворени и предстоящи в първоначалните интервюта, играе съществена роля в това участие.

Разработване на междинни и дългосрочни цели

Ефективният план за обслужване работи обратно, като първо напишете целите на плана и след това попълните услугите, които ще позволят на вашия клиент да постигне тези цели. Например, ако постоянното жилище е една от вашите цели, първо ще трябва да идентифицирате източниците на доходи и да организирате временен подслон, който може да служи като междинна цел. Докато се стремите да постигнете крайната цел, ще попълните плана с други стъпки като постигане на професионално обучение и заетост или настройване на вашия клиент в списъка на чакащите за обществени жилища.

Изграждане на едновременни планове

Заедно с решаването на непосредствения проблем и изграждането на стъпки за постигане на целите, които сте създали, трябва да сте наясно с едновременните теми, които трябва да бъдат разгледани в плана за обслужване. Например, ако пристрастяването е основната причина за бездомността, към която се справяте, тогава лечението за злоупотреба с вещества може да е в ред. Ако при вашите оценки възникнат проблеми с психичното здраве, може да се наложи да вградите консултации или медицински интервенции като част от пълния план за обслужване, за да предотвратите бъдещи проблеми.

Създайте окончателни стъпки за внедряване

Изграден е задълбочен план за обслужване от много стъпки, които вие и вашият клиент сте определили като жизненоважни за успеха. Напишете всяка стъпка в плана и ангажирайте клиента в изпълнението на всяка стъпка с графици и резултати, записани за всяка стъпка. Например могат да се изискват формуляри и заявления за помощ, за да кандидатствате за различни услуги, които сте определили като жизненоважни. Вашият план за обслужване може да осигури една седмица за клиента да получи и предаде тези формуляри. Трябва да се направят и запазят срещи, всички надлежно отбелязани в плана за обслужване. Включете инструкции за клиента в плана, както и кои стъпки ще помогнете при изпълнението.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found