Характеристики и атрибути на добрия мениджър

Доброто управление е от решаващо значение за успеха на малкия бизнес. Лошото управление засяга морала на персонала, обслужването на клиентите и качеството на вашия продукт. Тъй като малкият бизнес може да има само няколко мениджъри, дори един лош мениджър може да окаже значително въздействие върху крайния резултат. Успешните мениджъри имат общи характеристики, които можете да потърсите и развиете в собствения си мениджърски персонал.

Качества на лидерството

Добрите мениджъри трябва да могат да ръководят служителите, които управляват. Лидерските качества включват емоционална стабилност, ентусиазъм и самоувереност, според американската администрация за малък бизнес. Мениджърите показват емоционална стабилност, като не позволяват на разочарованието и стреса да станат непреодолими.

Ентусиазмът означава, че мениджърът е енергичен и ангажиран. Мениджърите проявяват самоувереност, като не са прекалено засегнати от грешки или неуспехи.

Значението на комуникацията

Добрите мениджъри трябва да могат да общуват добре. Мениджърите общуват със служители, които им докладват, други мениджъри и клиенти. Комуникацията може да бъде лично, по телефона или по имейл. Мениджърите също улесняват комуникацията между служителите, които им се отчитат.

Добрите мениджъри също са в състояние да слушат ефективно. Те отделят време да слушат какво казват служителите и клиентите и са в състояние да съобщят, че са разбрали казаното и да действат по съответния начин. Добрите мениджъри са наясно и с невербалната комуникация. Това, което правят, комуникира толкова силно, колкото всичко, което казват. Добрите мениджъри са наясно с примера, който дават на служителите, които управляват.

Организация и планиране

Организирани са добри мениджъри. Те знаят какво трябва да се направи и кога трябва да се направи. Те знаят и разбират целите на вашия бизнес и какво трябва да направят служителите, които те контролират, за да постигнат тази цел. Ако им дадете задача или цел, те могат да планират стъпките, свързани с постигането на тази цел, и да съобщят стъпките на служителите, които трябва да изпълнят тези стъпки.

Точно това, което трябва да бъде планирано, варира в зависимост от вида на бизнеса. Обикновено добрите мениджъри трябва да могат да планират графици, инвентар и бюджети на отделите.

Умения за решаване на проблеми

Добрите мениджъри са в състояние да идентифицират и решават проблеми. Независимо дали става въпрос за проблем с персонала, разстроен клиент или труден доставчик, добрите мениджъри могат да измислят креативни решения на проблеми, след което да изпълняват решенията. Добрите мениджъри също поемат отговорност за възникналите проблеми, вместо да ги възприемат като отговорност на някой друг и да възприемат етичен подход към решаването на проблеми.