Защо Facebook винаги замръзва във Firefox и може ли да се направи нещо по въпроса?

Проблемите с достъпа до Facebook чрез Firefox сериозно ще попречат на способността ви да управлявате страницата и присъствието на вашата компания в популярния сайт за социални мрежи. Ако Facebook е единственият сайт, с който изпитвате затруднения, можете да ограничите усилията си за отстраняване на неизправности до разширенията на Firefox и самия браузър, без да се налага да изследвате вашата интернет връзка и системата на Windows като цяло.

Разширения за Firefox

Ако приемем, че самият Facebook не изпитва проблеми - можете да проверите страниците за поддръжка на Facebook, за да видите дали се съобщават някакви известни проблеми - вашите затруднения може да са причинени от разширение или добавка, работеща отгоре на Firefox. Изберете "Добавки" от менюто Инструменти и деактивирайте инсталираните разширения едно по едно, като рестартирате Firefox всеки път, за да видите дали можете да намерите виновника. Обърнете специално внимание на свързаните с Facebook разширения, като например тези, предназначени за показване на известия от Facebook или промяна на външния вид на сайта за социални мрежи. Ако откриете, че е виновно едно разширение, консултирайте се с разработчика за актуализация и да докладвате за грешката. Оставете дефектната добавка деактивирана междувременно.

Проблем с Firefox

По-широк проблем с Firefox може също да стои зад замръзването на Facebook всеки път, но ако имате проблеми само на един сайт, това е по-малко вероятно. Уверете се, че използвате най-новата версия на Firefox, която ще включва най-новите корекции на грешки и ще бъде проектирана да се справи с най-новите уеб стандарти и технологии, използвани във Facebook и други сайтове. Firefox трябва да се актуализира автоматично, но можете също да изтеглите и инсталирате най-новата версия от уебсайта на Mozilla. Този процес ще замени всички ключови файлове и настройки на браузъра, които са били изтрити или повредени.

Проблем със злонамерен софтуер

Друга възможност е инфекцията на злонамерен софтуер на вашия компютър да блокира достъпа до Facebook или да се опита да му попречи по някакъв начин и следователно да причини срив на Firefox. Уверете се, че инсталираните инструменти за сигурност са актуализирани с най-новите дефиниции и изпълнете задълбочено сканиране на системата, търсейки проблеми. Ако вашият съществуващ антивирусен скенер не намери нищо, пуснете допълнителен скенер при поискване (като безплатния скенер за безопасност на Microsoft), за да вземете второ преминаване. Тези скенери при поискване не изискват инсталация, не пречат на съществуващия софтуер и могат да дадат полезно второ мнение.

По-нататъшно отстраняване на неизправности

С чиста, сигурна система и най-новата версия на Firefox, работеща без никакви разширения, няма очевидна причина Facebook да замръзне във вашия браузър. Ако проблемът възникне при достъп до същото приложение или страница на Facebook, проблемът вероятно се крие в част от кода в самото приложение или страница. Чрез тестване на Facebook в алтернативен браузър (като Internet Explorer, Chrome или Safari) можете да определите дали проблемът е в Firefox или в нещо извън него, например програма на Windows на трета страна или фоново приложение, което причинява конфликт с нещо в сайта на Facebook.