Как да отстранявате проблеми с уеб камера на HP

Видеоконферентната връзка е ефективен начин за вашия бизнес да комуникира с клиенти и ако вашият лаптоп HP включва вградена уеб камера, можете да стартирате Skype и подобни приложения, без да купувате допълнително оборудване. За да получава инструкции от приложения или да изпълнява заявена задача - например извеждане на видео емисия - камерата се свързва с програма, наречена драйвер на устройство. Ако драйверът на устройството е дефектен, обаче, ще се появят проблеми, когато се опитате да използвате уеб камерата. Ако камерата не успее да създаде изображение или картината е изкривена, отстранете проблема с устройството, за да определите дали проблемът е свързан с хардуер или софтуер.

Преинсталирайте драйверите

1

Отидете на Поддръжка на HP (вижте връзката в Ресурси). Щракнете върху „Драйвери и софтуер“.

2

Въведете името и номера на продукта, свързани с вашия компютър на HP, в полето за търсене. Щракнете върху „Търсене“.

3

Изберете вашата операционна система от падащото меню, когато бъдете подканени. Щракнете върху „Напред“.

4

Щракнете върху „Driver - Keyboard, Mouse and Input Devices“, след това „HP Webcam Driver“.

5

Кликнете върху „Изтегляне“ и запазете файла на работния плот. Натиснете "Windows-R" и въведете "devmgmt.msc" в диалоговия прозорец.

6

Щракнете върху „OK“, за да стартирате Device Manager. Щракнете двукратно върху „Устройства за изображения“. Ако няма такава опция, преминете към стъпка 8.

7

Щракнете с десния бутон на мишката върху устройството на уеб камерата и след това изберете „Деинсталиране“. Рестартирайте компютъра, след като премахнете свързания драйвер.

8

Щракнете двукратно върху драйвера за уеб камера, запазен на работния плот. Следвайте инструкциите на екрана, за да преинсталирате устройството.

9

Рестартирайте лаптопа на HP след завършване на настройката и след това тествайте уеб камерата.

Тестови настройки

1

Натиснете "Windows-D", за да отидете на работния плот. Щракнете двукратно върху „Magic-i 3.“ Изберете „Общи настройки“.

2

Премахнете отметката от „Автоматично подобряване“. Плъзнете горния плъзгач наляво или надясно, за да увеличите или намалите яркостта.

3

Плъзнете долния плъзгач наляво или надясно, за да увеличите или намалите контраста, докато картината се фиксира. Щракнете върху „OK“.

Изтеглете актуализации

1

Изтеглете HP Support Assistant от уебсайта на HP (вижте връзката в Ресурси). Стартирайте изпълнимия файл, когато изтеглянето завърши, за да инсталирате софтуера на компютъра.

2

Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите настройката. Стартирайте приложението от работния плот или менюто "Старт" след приключване на инсталацията.

3

Кликнете върху „Поддържане“, след това върху „Опресняване“. Кликнете върху „Избор за инсталиране на всички актуализации“ и след това върху „Прилагане“.