Какви са характеристиките на пазарните сегменти и целевите пазари?

Целевият пазар на вашия бизнес е конкретната група хора, чиито проблеми можете да разрешите с вашите продукти и услуги. Има обаче толкова много различни потребители, че е важно да сегментирате пазара си на по-малки секции. По този начин можете да създадете съобщения за маркетинг и продажби, които резонират конкретно с тях.

Как да сегментирам целевия пазар

Сегментирането на вашия пазар е просто разделянето му на малки групи от хора, които споделят специфични характеристики, като например тяхната възраст или дали са купували продуктите ви преди. Фокусирането върху по-малките пазарни сегменти помага на бизнеса да комуникира по-ефективно със своите клиенти, според Alexa.

Има четири начина за сегментиране на вашия пазар:

  1. Демографски: Това е един от най-често срещаните начини за сегментиране на вашия пазар и включва елементи като възраст, пол, раса, националност, професия, доход и семейно положение.
  2. Географски: Понякога географските характеристики са включени в демографските данни, въпреки че те често се третират като категория сами по себе си. Той включва климат, град или държава, плътност на населението и близост до определено място.
  3. Психографски: Този начин на сегментиране се отнася до разглеждането на личността и предпочитанията на клиента. Включва нагласи, мнения, ценности, интереси, начин на живот и мотивация.
  4. Поведенчески: Начинът, по който се държи клиентът, влияе върху начина, по който взаимодейства с бизнеса. Този начин на сегментиране включва навици за закупуване, лоялност към марката и взаимодействия, навици за харчене и статус на потребителя.

Научете вашите пазарни характеристики за всеки сегмент и развийте персона на купувача. Това е справочен документ, с който се консултирате, когато създавате какъвто и да е материал, ориентиран към клиентите, за да сте сигурни, че правилно се обръщате към пазарния си сегмент.

Характеристики на ефективната сегментация

Има няколко различни начина, по които бизнесът може да сегментира пазар, но не всички пазарни сегменти са еднакво ценни за бизнеса. Преди да решите да се съсредоточите върху даден сегмент, е важно да проверите дали той е жизнеспособен. Всеки пазарен сегмент трябва:

  • Бъдете измерими: Според Qualtrics, вашият бизнес трябва да може да прецени колко ще похарчи вашият сегмент за вашите продукти и услуги. Бизнесът трябва да знае приблизително колко хора са в този сегмент и колко ще похарчат.
  • Бъдете съществени: NetMBA отбелязва, че жизнеспособният пазарен сегмент трябва да бъде достатъчно голям, за да поддържа вашия бизнес. Ако пазарът е твърде малък, вашият бизнес няма да може да спечели достатъчно приходи, за да оцелее. Сегментът също трябва да разполага със средства за закупуване на вашите продукти и услуги.
  • Бъдете достъпни: Ако ще приспособите бизнеса си към определен сегмент, той трябва да бъде лесно достъпен и достъпен за вас. Ако те са физически твърде далеч от вашия бизнес или устойчиви на вашия маркетинг, тогава това не е добър вариант.
  • Бъдете уникални: Ако даден пазарен сегмент е много подобен на друг, тогава е вероятно те да не са достатъчно уникални, за да гарантират персонализирани съобщения и кампании. За да отделят ресурси и време за хранене на даден пазарен сегмент, те трябва да бъдат наистина различни от останалите потребители.
  • Бъдете издръжливи: Някои пазарни сегменти се променят твърде бързо, за да може бизнесът да се справи. Жизнеспособният пазарен сегмент трябва да бъде стабилен, за да гарантира разходите за целенасочен и персонализиран маркетинг.

Прилагане на стратегия за сегментиране

Започнете, като проучите съществуващите си клиенти. Можете да провеждате проучвания на клиенти, да говорите със служители, насочени към клиентите, и да разглеждате вашия бизнес анализ, според Alexa. По този начин можете да научите повече за това кои са вашите клиенти, какви характеристики споделят и какво ги прави уникални. Вижте какви видове проблеми помагате на конкретни групи клиенти да решат.

След като установите, че имате жизнеспособни пазарни сегменти в рамките на съществуващите си клиенти, не забравяйте да тествате и повторите своите маркетингови съобщения. Изпробвайте високо насочени кампании върху малки групи от вашите сегменти, за да видите как реагират, и направете ощипвания, докато получите резултатите, които търсите.