beonlinebyhp.com

Различни фактори влияят върху успеха на вашия малък бизнес, включително знанията и способностите на вашите служители, технологиите, клиентите, конкуренцията и дори политическата среда. Като собственик на малък бизнес, трябва да вземете предвид тези фактори и не само, като правите планове за растеж на бизнеса. Организационното развитие помага на работодателите да определят кои процеси могат да подобрят бизнеса им по начини, които ще са от полза за всички от техните служители до клиентите. Примерите за организационно развитие варират в зависимост от индустрията и бизнеса.

Създайте система за управление на проекти

Малък бизнес, който се интересува от подобряване на начина, по който проектите се управляват от служителите, може да използва организационното развитие, за да набележи план за създаване или намиране на система за управление на проекти. С въведена система за управление на проекти служителите могат да работят по-интелигентно, като се справят със задачите в последователен ред, идентифицират кои задачи зависят от другите и очертават кои ресурси са необходими за предприемане на проекти от началото до завършването. В резултат на това клиентите могат да получат по-качествен продукт или услуга за по-малко време, отколкото ако компанията не е въвела система за управление на проекти.

Преработете маркетингово съобщение

Маркетинговото послание, което вашата компания използва за привличане на клиенти, до голяма степен зависи от вашата марка и целевия пазар. Вашата компания може да проучи начина, по който клиентите реагират на вашето маркетингово съобщение и да получат неблагоприятни резултати. Като част от организационното развитие, можете да съставите план за премаркетиране и да промените маркетинговото си съобщение до такова, което да отговаря на вашите клиенти.

Разработете обучение за обслужване на клиенти

Обучението може да подобри колко ефективно работят служителите и нивото на обслужване на клиентите, което те предоставят на клиентите. Лошото обслужване на клиентите може да доведе до лоши продажби и неблагоприятна репутация за вашата компания. Чрез разработването на нова програма за обучение на клиенти, след проучване на най-добрите практики и техники за обучение, компаниите насаждат своите служители с уменията, необходими им, за да поддържат клиентите да се пренареждат и да говорят положително за вашата марка, а служителите на техните приятели и семейство.

Подобряване на отношенията в общността

Бизнесът не винаги се приема с отворени обятия в общностите, в които работят и обслужват клиентела. Независимо дали вашите клиенти оставят в съседните дворове, заемат места за паркиране или бизнесът се счита за смущение по някакъв друг начин, можете да приложите програми за подобряване на вашите отношения в общността. Това може да промени репутацията на вашата компания в очите на общността и потенциално да стимулира повече продажби.

Премахнете продуктовата линия

Всяка продуктова линия, която компанията добавя към сместа, не е непременно подходяща за компанията или нейните клиенти. Когато това се случи, компаниите трябва да измислят начини да премахнат продуктовата линия от своите предложения. Чрез организационно развитие компанията може да разработи план, който премахва продукта, без да нарушава съществуващите клиенти, да нарушава други продуктови линии или да причинява прекомерни разходи.