beonlinebyhp.com

Външен твърд диск, който не може да бъде разпознат, може да причини сериозни проблеми за бизнес потребителите, независимо дали разчитате на устройството да прави резервни копия или да прехвърля файлове от една машина на друга. Освен ако устройството е развило физическа неизправност или е било трайно повредено по някакъв начин, следването на поредица от основни стъпки за отстраняване на неизправности трябва да бъде достатъчно за възстановяване на функционалността.

Кабели и захранване

Проверете отново дали закрепващият кабел е здраво включен в двата края на връзката. Ако устройството се нуждае от външно захранване, уверете се, че захранващият кабел е здраво свързан към устройството и електрическия контакт. Ако устройството има превключвател на захранването, проверете дали е включен. Преминете към различен USB порт на компютъра, за да видите дали това разрешава проблема. Ако включвате устройството в USB концентратор или разширение, превключете към USB порт, свързан директно към дънната платка. Някои външни устройства трябва да бъдат включени едновременно в два USB порта, за да получат достатъчно енергия - проверете предоставената документация, за да видите дали това е така.

Компютърно управление

Проверете дали устройството се появява в помощната програма за управление на компютъра, достъпна от връзката Административни инструменти под заглавието Система и защита в контролния панел. Щракнете върху „Управление на диска“ и потърсете диск, който да отговаря на капацитета на външното устройство. Ако устройството е настроено на буква, използвана от друг диск, щракнете с десния бутон върху него и изберете „Промяна на буквата и пътищата на устройството“, за да номинирате различна буква. Ако дискът е посочен като „Неизвестен“ или „Неразпределен“, той може да не е правилно форматиран за използване с вашия компютър. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „Форматиране“, за да изтриете съдържанието на устройството и да го форматирате за използване.

Драйвери и актуализации

Друга потенциална причина устройството да бъде неразпознато във вашата система е остарял драйвер или помощна програма. Уверете се, че използвате най-новите актуализации за операционната система, като отворите компонента Windows Update на контролния панел. Изтеглете и инсталирайте най-новите драйвери както за външното дисково устройство, така и за дънната ви платка (покривайки свързващите USB портове), като отворите уебсайта на съответния производител и намерите правилните драйвери за вашето устройство и операционна система. Тази процедура гарантира, че използвате най-новите корекции на грешки и актуализации за съвместимост за вашето устройство, дънна платка и операционна система.

Деинсталирайте и преинсталирайте

Деинсталирането и преинсталирането на драйверите за вашия външен диск и USB контролерите на дънната ви платка може да нулира ключови настройки и файлове и потенциално да разреши проблема. Отворете Device Manager от раздела Хардуер и звук на контролния панел и щракнете с десния бутон върху устройството, ако се появи под Disk Drives. Изберете „Деинсталиране“ и рестартирайте компютъра си, преди да свържете отново устройството. Ако проблемът продължава, повторете процеса за всички записи под заглавието Контролери за универсална серийна шина. Нулирайте компютъра си, за да преинсталирате автоматично USB драйверите и опитайте да инсталирате външното устройство отново.