beonlinebyhp.com

Бизнесът обикновено използва множество комуникационни формати, за да достигне до възможно най-широката аудитория при предаване на съобщения. Всеки комуникационен формат предлага предимства или недостатъци в зависимост от доставяното съобщение и лицата, получаващи съобщението. Освен това различните комуникационни формати могат да струват повече от други. Много малки предприятия се интересуват от цената на бизнес комуникацията, защото може да не разполагат с големи количества капитал за административни услуги. Бизнесът трябва да приспособи внимателно своето послание, за да се получи най-малко объркване, когато хората получат съобщението и интерпретират неговото значение.

Писма и бележки

Писмата и бележките са най-традиционната писмена бизнес комуникация. Писмата обикновено се използват за представяне на официална бизнес информация на други фирми, на физически лица или на външни заинтересовани страни в бизнеса. Организациите могат също да използват писма за комуникация на бизнес договори или за изграждане на професионални отношения с други компании в бизнес средата.

Бележките обикновено са вътрешен писмен формат за комуникация, използван за предаване на информация на мениджъри и служители. Компаниите може да използват по-малко бележки в днешната бизнес среда, особено като се има предвид увеличаването на използването на бизнес имейли.

Срещи

Срещите предлагат на организациите начин да предадат информация, използвайки личен формат. Срещите могат да включват мениджъри, служители или клиенти. Бизнесът използва срещи, за да гарантира, че в предаденото съобщение съществува малко или никакво объркване; те позволяват на хората, които слушат оратора, да имат възможност да задават въпроси или да предоставят обратна връзка. Този комуникационен формат може да се използва по-скоро за собственици на бизнес, директори или мениджъри, които често се срещат, за да обсъдят основните бизнес идеи, преди да вземат решение. Малкият бизнес може да не използва срещи, ако има много малко или няма служители.

електронна поща

Имейлът е електронна форма на писмена комуникация. Този комуникационен формат стана по-популярен, тъй като организациите увеличават използването на персонални компютри в своите бизнес операции. Имейлът предлага на бизнеса почти моментален формат за предаване на съобщение или прехвърляне на информация на лица в или извън бизнес организацията. Докато в първите дни бизнес комуникацията чрез имейл се смяташе за по-малко официална, много компании са разработили официални формати за имейл за бизнес комуникация, за да поддържат стандартно ниво на професионализъм. Малкият бизнес обикновено използва комуникация по имейл, защото това е евтина възможност за контакт с вътрешни и външни заинтересовани страни.

Социална медия

Уебсайтовете и мрежите на социалните медии представиха сравнително нов формат за бизнес комуникация. Мрежите на социалните медии позволяват на организациите да създават уебсайтове или страници с фен и да развиват поредица от клиенти. Бизнесът може да може да предава важна фирмена информация чрез тези мрежи, да предлага на физически лица купони и други отстъпки за продукти или да ги използва за достигане до различни целеви пазари или демографски групи на икономическия пазар. Докато малките домашни предприятия може да не намират социалните медии за полезни, по-утвърденият бизнес може да има по-добри резултати в социалните медии.

Онлайн чат

Онлайн чатът е друга относително скорошна функция, която компаниите добавят към своите уебсайтове. Чатът позволява на организациите да се възползват от физическите лица, които разглеждат уебсайта на компанията, и да представят система за реакция, която потребителите могат да използват, ако имат въпроси относно компанията или нейните продукти. Вместо потребителите да търсят информация за контакт, като телефонни номера или имейл адреси, фирмите могат да използват връзка към онлайн чат на началната страница на уебсайта си, за да свържат потребителите директно с представител на обслужване на клиенти.