Недостатъците на социалните мрежи на работното място

Собствениците на малък бизнес трябва да направят оценка на потенциалните негативни ефекти на социалните медии на работното място, преди да поставят служителите пред компютър, който има неограничен достъп до интернет. Негативните ефекти на социалните медии върху производителността могат да доведат до загуба на приходи, докато широкото използване на социалните мрежи за вътрешни комуникации прави загубата на чувствителни фирмени данни очевидна възможност. Преди да наемете работник, който трябва да използва интернет за работа, изгответе политика за социални медии, която да отговори на вашите основни проблеми и след това добавете към нея, ако е необходимо.

Политики за социалните медии

Политиката на компанията за социални медии надхвърля използването на социални медии в офиса и трябва да съдържа насоки за това как служителите трябва да се представят онлайн. В някои индустрии, като журналистика или политика, политиките са по-рестриктивни и изискват от работниците да ограничават изказванията въз основа на мнение или обсъждането на марки и фигури в общността. Други поставят ограничения върху обсъждането на бизнеса и позицията на служителя. Оценете своето поле и всякакви опасения, като поверителност на клиентите или поведение на служителите, при изготвянето на вашата политика и включете насоки, които работниците да използват, когато споделят информация относно вашия бизнес онлайн. След като изготвите пълна политика, помолете адвокат да я прегледа, за да се уверите, че документът не нарушава правата на служителите и е напълно изпълним, когато се появят проблеми със социалните медии на работното място.

Социални медии - отрицателни ефекти върху производителността

Служителите, които постоянно опресняват Facebook, изпращат туитове в Twitter на всеки няколко часа и гледат историите на Instagram по няколко пъти на ден, не работят с пълния си потенциал; това е един от основните недостатъци на социалните медии на работното място. Докато мнозина оправдават използването на социалните медии като психическа почивка, мрежите могат да привлекат потребител и да го задържат по-дълго от стандартната 15-минутна почивка два пъти на ден. Проучване на Harvard Business Review също така предполага, че работниците, които използват социални медии на работното си място, са по-склонни да развиват връзките, които биха им били необходими, за да преминат към следващата си работа, въпреки че са на вашия сайт и работят по часовник.

За да ограничите използването на социалните медии по време на работа, блокирайте достъпа до ненужни сайтове от компютрите си. Докато работниците ще запазят достъп до своите профили, използвайки собствени лични устройства като смартфони, прекомерното използване на собствени устройства от служителите ще бъде по-очевидно. За работниците, които се нуждаят от достъп до социални медии за своята работа, обсъдете по време на ориентацията параметрите на използването на тези сайтове в социалните медии и установете ясни цели за своето време, като например отговаряне на съобщения на клиенти, планиране на корпоративно съдържание или каталогизиране на бърборене на потребителите.

Личните въпроси стават работни проблеми

Когато колегите комуникират помежду си с помощта на социални медийни мрежи по време на работното време, става възможно личните проблеми да се появят на работното място. Например Пам може да публикува политически мем, който Бил не харесва. Ако Бил коментира отрицателно, тогава може да последва разгорещена дискусия, която след това се превръща в личен конфликт, който ръководството трябва да разреши. Лична публикация до приятели и семейство за здравословен проблем може да бъде разпространена в целия офис, въпреки опасенията относно поверителността на служителите.

Инструменти за бизнес комуникация

Ограничаването на използването на Facebook или Twitter по време на работа не означава да попречите на служителите да споделят информация онлайн в сигурна, професионална обстановка. Например Facebook предлага сайт на работното място, който позволява на работниците да общуват независимо от личните си профили, като отделят дома и работата. Други решения, като Trello, Slack или Skype, също позволяват на работниците да управляват проекти и да споделят информация - за бизнес и за забавление, като същевременно поддържат управлението в течение и готови за модериране. Бизнес решенията също помагат да запазите защитената си информация, като маркетингови планове и дискусии за годишни цели и данни за продажбите, на сигурно място.